¿Qué son las habilidades blandas y cómo se aprenden?
Las habilidades blandas se entienden como “el resultado de una combinación de habilidades sociales, de comunicación, de forma de ser, de acercamiento a los demás, entre otras, que hacen a una persona dada a relacionarse y comunicarse de manera efectiva con otros”. 
Es por tanto, un componente muy apreciado en la actualidad, pues posibilita el buen funcionamiento de las instituciones y de los equipos de trabajo.
Desde esta perspectiva, el material escogido nos permitirá desarrollar o fortalecer el aprendizaje de estas habilidades aplicando un modelo muy sencillo, dividido en cuatro etapas; el cual está tomado de Abraham Maslow psicólogo estadounidense de gran renombre.
El proceso mencionado contempla las siguientes fases:
- INCOMPETENCIA INCONSCIENTE
- INCOMPETENCIA CONSCIENTE
- COMPETENCIA CONSCIENTE
- COMPETENCIA INCONSCIENTE
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