El tratamiento: como dirigirse a otras personas de forma correcta.
Según el diccionario de la Real Academia Española “tratamiento” es el título de cortesía que se da a una persona. Hablando más coloquialmente, forma cortés de dirigirse a otras personas. El título de cortesía que se utiliza con otra persona viene dado en función del título que posee, del cargo que ocupa, del mérito que ostenta o de la jerarquía que representa.
Autor: valerianab
Buenas maneras al teléfono. Etiqueta telefónica
Debido a las nuevas tecnologías, la utilización del teléfono ha crecido mucho en los últimos años. Bien sea por medios tradicionales o por nuevos medios como los que provee Internet (Google Talk, Messenger, Skype, etc.), esto ha calado en el ámbito empresarial utilizándose para múltiples comunicaciones. Por todo esto, es importante que Secretarias y Asistentes se capaciten siguiendo unas reglas básicas para saber cómo utilizar de forma correcta este medio.
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Trato y cortesía en la oficina
A la hora de comportarnos en la oficina, es necesario conocer algunos detalles a tener en cuenta en nuestro trato diario con los demás.
Entre los principales puntos a tener en cuenta debemos destacar:
1. Puntualidad. Debe llegar puntual tanto a trabajar como a las distintas reuniones que pueda tener durante el día. Aún mucho más puntual debe ser si es usted el protagonista o parte principal de la exposición. No se admiten nada más que unos minutos de cortesía. Las reuniones suelen ir encadenadas, y esperar mucho tiempo supondría un retraso considerable en el resto de las citas o reuniones del día.