secretary day

secretary_day_header_4

La Imagen y la Comunicación son dos de los aspectos más importantes para el óptimo desempeño de una organización.
Por esopreparamos una capacitación increíble de 2 días para Secretarias y Asistentes en su mes CON UN CIERRE ALUCINANTE LLENO DE REGALOS, SORTEOS Y UN SHOW DE TANGO!!

secretary_day_llamador_inversion_2

AGENDA

*“Asistiendo al Directorio” Con el Aporte de Decanos del IAE.**
BLOQUE I	– Claves del Éxito en tu Trabajo de Asistencia. – Soporte a Directorios y Directores de la Empresa.
	ALMUERZO
BLOQUE 2	– Identidad e Imagen Profesional. – Claves para Lograr una Imagen Corporativa Impactante. – Cómo formar caminos positivos en la propia mente * Círculo Mágico.
	CIERRE
	SHOW YSORTEOS

CONTENIDOS: Técnicas para proyectar una imagen que refleje Autoridad, los colores adecuados, Lenguaje Corporal para una Imagen más Profesional, comportamiento social, visagismo.

FECHA: 17 de Septiembre de 2013.

CARGA HORARIA: Jornada Completa.

AGENDA

“Gestionando la Excelencia en la Atención”
PROGRAMA
	– Calidad de Atención al Cliente Interno y Externo.
	– Método de Gestión Orientado al Cliente * Mejora Permanente; Manejo de Conflictos; Fidelización de Clientes desde la Asistencia; La Importancia de la Comunicación; Atención Telefónica; Manejo de Reclamos; Lenguaje Apropiado; Atención Presencial.

FECHA: A convenir entre desecretarias.com y tu Empresa.

CARGA HORARIA: 6 Horas.

Ejes conceptuales

– Trabajar la motivación personal para ser dueños de nuestras actitudes e ilusiones y aplicarlas en el entorno laboral.

– Cómo puedes implicarte en los proyectos de tu empresa conservando la ilusión como profesional en tiempos difíciles.

– Ser responsable de tus sueños: cómo tener claros tus objetivos profesionales y personales y comprometerte con ellos, eligiendo tu actitud y gestionando tus emociones.

– La actitud ante la vida: claves mágicas para decidir sobre tu futuro.

– Prepararnos para los cambios: cómo ser valientes en tiempos de crisis.

Disertante: Anne Marie Richard